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如何处理拼多多的低价乱价

发布时间:2024-04-23 16:13:47

拼多多平台从诞生之日起,就一直与“低价”关联在一起,也因此很多企业不选择在拼多多平台进行销售。然而很多品牌都发现,在拼多多上冒出了很多卖家在卖自家产品,而且经常击破低价,买回去一比对,似乎都是正品。问题是这些链接往往低于市场价格,引得很多线下渠道的投诉。找平台投诉卖家未授权销售,低价销售呢,平台只回复没有权限,建议内部处理。

事实上很多品牌在拼多多平台上都有遇到以上问题,这里汇总了一下,总共四种类型

1、低价乱价销售;

2、非正规授权销售;

3、串货水货;

4、假货山寨货;

那具体怎么做到禁止卖家在拼多多销售公司的品牌产品呢?

首先拼多多是个开放性的平台,按照现行的法律法规,合规的产品都可以在平台销售。虽有部分类目产品上架需要有授权,但绝大多数产品是无需品牌方授权就可以上架的。故此滋生了以上问题,那么企业应该如何管控呢?

1.知识产权投诉

卖家在上架品牌产品时,多会将品牌产品图,商标等信息放在商品链接中,因此可以通过知识产权投诉的方式侧面管控违规销售的链接。目前知识产权投诉可分为版权类投诉,商标侵权投诉,假货投诉三大类。版权类有盗图,美术文字作品侵权,专利侵权;商标侵权有商标滥用,假冒商标产品,不正当使用商标等;假货类投诉分为购买鉴定,真假对比,假冒厂名厂址,未生产。具体投诉细节可参考我的过往文章。

2.行政投诉

通过工商举报,12315消费者投诉,12377举报等方式打击卖家店铺。

3.法律手段

通过专业律所给卖家发函,针对有侵权行为的可以发起诉讼。

4.线下处理

通过知产投诉,买货查货源,披露卖家信息等方式,查找出卖家货源,甚至断货处理。

其实网上渠道的乱象根源,还是在于线下管控不力,因此在处理网上的链接时,也要做好渠道的整顿,跟经销商队伍统一思想,严厉打击窜货行为。也要听到经销商的声音,是否压货过多,导致经销商库存积压;是否奖惩机制有问题,导致经销商只追求销量?是否区域布置不合理,导致地区竞争过于激烈,才选择网上低价出货?

把这些问题搞清楚了,再辅以相应的解决措施,才能解决为题。

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