四川成都。有网友发帖称，“KKV的指甲油，你永远不知道谁用过，用在哪里。”图片中，一女子蹲在地上，用店内指甲油涂在自己的脚趾甲上。有网友还在评论区指出，该女子疑似有灰指甲。
7月21日，记者询问了涉事KKV门店，工作人员表示，门店有卖指甲油，且可以在脚趾甲上试用。对于该帖内容，她会上传报备。
那么，如果试用者脚上有灰指甲怎么办？对方表示，“这种肯定不行的。如果说我们员工看到后会制止。但是一般像这种她自己有灰指甲，她也不会跟任何人说她有灰指甲，然后她会拿着，而且我们的试用装是放到那个区域的，我们还有休息区，如果她拿到休息区涂完之后又放回去的话，这种行为我们也看不了。”
工作人员还表示，“如果这个顾客有灰指甲，一般她的自尊心就比较强，如果你一个员工去跟她说你这个东西不能试用，因为手或脚不卫生，她可能会对于我们有客诉。我们这边就会把指甲油直接丢掉，重新开一个。预防（这种情况）的话，就是说定岗，让员工巡场。”