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小米回应部分SU7前保险杠近大灯处形变:可免费上门取送车修复

发布时间:2025-05-18 14:16:44

近日有网友投诉小米SU7大灯外框和翼子板翘边。5月16日,@小米汽车 就该问题回应,经排查,发现极小范围的小米SU7,在经过阳光暴晒后可能会导致局部变形,小米将提供免费的上门取送车和修复服务。@小米汽车 还对车辆遭遇冰雹的理赔等问题进行答问。

问:网上讨论有小米SU7的前保险杠靠近大灯处出现一些形变的情况,这是怎么回事?需要维修么?

答:经过排查,我们发现极小范围的小米SU7,车辆保险杠在安装时因间隙调整不一致,边角位置尺寸膨胀释放空间不足,在经过阳光暴晒后可能会导致局部变形。如果您遇到此类情况,可致电小米汽车官方热线(400-182-6888),或通过小米汽车App进行服务预约,我们将为您提供免费的上门取送车和修复服务(时间约1小时内)。

问:最近全国极端天气频发,如果在行驶路上突遇冰雹,我应该怎么办?

答:随着雨季来临,全国多地突降冰雹,请大家出行多加注意。如您在行驶过程中突遇冰雹等极端天气,请您立即减速,靠边停车。冰雹天气能见度低,路面湿滑,我们强烈建议您打开双闪,缓慢驶入安全区域暂停,等待天气好转后再继续行驶。由于大风天气可能导致树枝折断并砸落损坏车辆,且雷雨天气在树下停留存在安全隐患,我们也建议您避免在树下停留或躲避。

此外,如遇强冰雹天气,我们也建议您留在车内,保护人身安全,以防被坠落的冰粒砸伤。

问:我的小米SU7被冰雹砸了,外观有一些损伤,我可以报案理赔么?

答:当然可以。您可进入小米汽车APP-我的-服务入口,点击【事故报案】,按页面指引填写事故现场信息后,提交报案信息;信息提交成功后,保险公司的理赔人员将在预计5-10分钟内与您电话联系,请耐心等待。

已开通小米汽车App事故报案服务的官方合作保司包括:平安、太保、人保、阳光;您也可拨打保险公司电话进行报案,具体联系方式如下:

人保(95518)

平安(95511)

太保(95500)

阳光(95510)

国寿(95519)

温馨提示:小米汽车为您提供了官方道路救援服务(中国境内,暂不包含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区及中国台湾地区)。若您在用车过程中遇到紧急情况需要道路救援服务,可拨打小米汽车7*24小时客服电话:400-182-6888,我们将会为您提供及时的道路救援服务。

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