95后西安导游“芥末”王钰 受访者提供养成系“专家型导游”“上大学的时候带朋友来西安玩，请导游做讲解，但机械式的讲解，走马观花，什么感觉都没有。”大学期间，一次游客经历，让本就是旅游管理专业的王钰更加坚定地要成为一名优秀导游，“我一定要给游客很好的体验，而不是看完一遍后内心毫无波澜。”2020年，王钰怀揣着对导游行业“仗步走天涯”的期待，开启职业生涯，从周边游导游做起。后来，她入职旅游公司，担任地接导游，向游客讲述兵马俑、华清池的故事。万事开头难。那时，王钰需要为兵马俑和华清池两个著名景点准备详尽的讲解内容。由于之前对这两个景点的了解并不深入，她需要迅速熟悉并掌握大量的秦文化和唐文化知识。她特意跑去图书馆借资料，在网上购买相关书籍，观看纪录片，逐渐形成自己的讲解风格。除了学习知识，王钰还有自己的“独家秘方”——备忘录。在带团和直播的过程中，有灵感或者不理解的地方，王钰就会记录在备忘录中，其中关于兵马俑的就有62条。导游“芥末”王钰带团 受访者提供虽然现在的工作越来越娴熟，但王钰每天都会坚持读书，她说这已经成为一种生活习惯，“前一天看到的内容，我会运用到第二天的讲解中。”知识不断地积累，让王钰的业务能力有了明显的提升。她用通俗易懂的语言将景点背后的一系列故事传递给游客，因此被称为“专家型导游”。在不变的工作中王钰学会了“求变”，根据游客群体适当调整讲解内容。当然，有时候王钰也会被一些角度刁钻的问题问倒。“尤其是直播时，有些观众非常厉害，我讲得不对的地方，他们给我发私信。”下线后的王钰会根据私信，更正自己的讲解内容。成立“芥末团”2021年，王钰开始接触网络直播，线上讲解。起初，王钰将大部分精力放在直播讲解上，但关注度并不高。直至2023年，王钰发布“跪射佣”视频突然爆火，点赞量突破100万。而后短短一年的时间，粉丝量增长至400多万。在关注度持续飙升的影响下，王钰调整了自己的工作内容，专职讲解兵马俑景区。天南海北的游客纷纷慕名来到西安，指名让王钰当导游。“芥末团”随之成立，淡季时每团有二三十人，旺季时高达六七十人。享受赞誉的同时，也不可避免地成为了议论的对象。面对网络上的各种声音，王钰展现出了超越年龄的成熟与坚韧。“一开始，看到一些批评，我很困惑，为什么用心讲解，还会有人来骂我。”王钰坦言，初入互联网的她，也曾因负面评价而感到难过和不安。然而，她并未因此气馁，而是选择以更加开放和包容的心态去面对这些质疑。逐渐在各种声音浪潮中站稳脚跟的王钰坚定地相信，只要保持初心，不断学习和进步，就一定能够赢得更多人的认可和支持。讲述更多的传统文化故事谁能想，镜头前言辞流利、妙语连珠的王钰私底下还是个社恐。她坦言，自己并不擅长和人打交道，作为一个i人，私下比较内向。在她看来，内向性格却并非导游路上的“绊脚石”，反而能让自己静下心来去思考学习。
导游“芥末”王钰 受访者提供面对网上诸如“专家型导游”的称赞，王钰十分谦虚，将其归结于网友的抬爱。“作为导游，我的资历尚浅，有许多优秀的前辈和同行值得学习。”然而，王钰并不希望自己的发展，只是简单地模仿或复制他人的成功之路。“每个人都有自己独特的风格和优势，我不希望被局限在某个固定的模式或框架中。”“董老师是我学习的榜样。”谈到网友喊话与董宇辉合体，王钰说，“他博览群书，是一个非常厉害的人，我会朝着他的方向继续努力。”王钰对于未来的规划充满了期待和憧憬。她不仅希望继续深耕西安和陕西的丰富历史文化，更希望有机会走出这片土地，去更多具有深厚历史文化底蕴的城市，将那些独特的故事和风景呈现给更多的人。去年，王钰已迈出这一步，去了湖北宜昌和广西崇左等相对小众的城市。这些经历让她深感不虚此行，发现这些地方同样拥有独特的魅力和价值，值得更多人去了解和欣赏。王钰说，“希望未来能用短视频的方式，将国内更多的优秀景点和传统文化故事讲给更多的人听。”